Politique de confidentialité — Domrob Films
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Domrob Films (« Domrob », « nous ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou communiquez avec nous.
1) Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Conformément aux exigences applicables au Québec, Domrob a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable : Dominic Robitaille
Courriel : dominic@domrob.ca
Téléphone : 514-923-2510
Adresse (région) : Terrebonne (Québec), Canada
2) Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, à nos communications et à l’amélioration du site.
a) Via nos formulaires (Contact / demande d’information / soumission)
Selon le formulaire, nous pouvons recueillir :
- prénom et nom;
- adresse courriel;
- numéro de téléphone;
- nom d’entreprise / organisme (si applicable);
- informations liées au projet (type de service, échéancier, objectifs, budget approximatif si vous le fournissez);
- contenu du message et tout renseignement que vous choisissez d’ajouter.
b) Données de navigation (site Web)
Selon la configuration du site et les outils utilisés, nous pouvons recueillir des informations techniques et de navigation, par exemple :
- adresse IP (parfois sous forme tronquée ou dans des journaux techniques);
- type d’appareil, navigateur, pages consultées, date/heure, source de référence;
- préférences de consentement (mémorisées par notre gestionnaire de témoins).
3) Finalités de la collecte (pourquoi nous les recueillons)
Nous utilisons les renseignements personnels notamment pour :
- répondre à vos demandes (information, soumission, rendez-vous);
- communiquer avec vous et faire le suivi d’un projet;
- préparer une offre de service et exécuter un mandat, lorsque pertinent;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus;
- améliorer le site et mesurer sa performance si des outils de mesure d’audience sont activés;
- diffuser et mesurer nos campagnes publicitaires lorsque vous y consentez;
- respecter nos obligations légales et administratives.
4) Consentement
Nous recueillons vos renseignements personnels principalement :
- lorsque vous nous les transmettez volontairement (ex. formulaire);
- ou lorsque cela est nécessaire pour fournir un service ou répondre à une demande que vous initiez.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement (gérée par l’outil Complianz) vous est présentée. Les cookies non essentiels — mesure d’audience et marketing, par exemple Google Analytics, Google Ads et le pixel publicitaire (ex. Meta / Facebook) — ne sont déposés et activés qu’après votre consentement explicite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix par catégorie, et modifier vos préférences à tout moment.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque applicable, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
5) Cookies (témoins) et technologies similaires
Notre site utilise des cookies (témoins) et technologies similaires. Le déploiement de nos balises de mesure et de marketing est géré au moyen de Google Tag Manager. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à la mesure d’audience (Google Analytics) ou au marketing (Google Ads, pixel Meta / Facebook). Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement, recueilli au moyen de notre bannière de consentement (Complianz).
Vous pouvez gérer vos préférences :
- via notre bannière de consentement (lien « Gérer mes témoins » / icône de confidentialité affichée sur le site);
- ou via les paramètres de votre navigateur (suppression/refus des cookies).
Cookies observés sur domrob.ca
Les durées peuvent varier selon la configuration et les mises à jour des outils.
| Cookie | Catégorie | À quoi ça sert | Fournisseur | Durée (indicative) |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Statistiques | Identifier un navigateur de façon pseudonyme pour mesurer les visites et l’usage du site (Google Analytics) | ~2 ans (selon config) | |
| _ga_SHW589LJZW | Statistiques | Cookie lié à Google Analytics (GA4) | ~2 ans (selon config) | |
| _gcl_au | Marketing / mesure publicitaire | Mesure de performance publicitaire / attribution (Google Ads) | ~3 mois (souvent) | |
| _fbp | Marketing | Pixel Meta (Facebook / Instagram) : mesure des conversions et diffusion publicitaire — déposé uniquement si le pixel est activé et après consentement | Meta | ~3 mois |
| cmplz_* / consentement | Essentiel | Mémorise vos préférences de consentement aux témoins (bannière Complianz) | Complianz | ~6 à 12 mois |
| wordpress_test_cookie | Essentiel | Vérifie si le navigateur accepte les cookies (WordPress) | WordPress | Session |
| wordpress_logged_in_* | Essentiel (admin) | Maintient la session d’un utilisateur connecté (WordPress) | WordPress | Session |
| wordpress_sec_* | Essentiel (admin / sécurité) | Sécurise la session d’un utilisateur connecté (WordPress) | WordPress | Session |
| wp-settings-4 | Préférences (admin) | Mémorise des préférences d’affichage/éditeur (WordPress) | WordPress | ~1 an |
| wp-settings-time-4 | Préférences (admin) | Heure liée aux préférences utilisateur (WordPress) | WordPress | ~1 an |
| timezone | Préférences | Mémorise le fuseau horaire pour l’expérience utilisateur | Site / WP | Session |
| llar_login_flow | Essentiel (sécurité) | Protection contre les tentatives de connexion abusives (plugin de sécurité) | Plugin sécurité | ~15 jours (observé) |
| cpsession | Essentiel / technique | Cookie de session technique (souvent lié à l’hébergement/panneau de contrôle) | Hébergeur / système | Session |
Note (cookies « admin ») : certains cookies WordPress apparaissent surtout lorsque vous êtes connecté à l’administration. Un visiteur normal ne les aura généralement pas.
6) Communication à des tiers (fournisseurs)
Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs qui nous assistent à opérer le site ou fournir des services (ex. hébergement, courriel, sécurité, outils de mesure et de publicité comme Google et Meta), uniquement dans la mesure nécessaire.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Si certains fournisseurs traitent des renseignements à l’extérieur du Québec (selon les services utilisés, notamment les outils de mesure et de publicité), nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ces renseignements.
7) Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis nous les détruisons, anonymisons ou dépersonnalisons de façon sécuritaire, lorsque approprié.
À titre indicatif :
- demandes de contact/soumission : durée nécessaire au suivi et à la relation d’affaires;
- dossiers clients : durée nécessaire à l’exécution du mandat et à nos obligations administratives/légales.
8) Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (administratives, techniques et physiques) adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de réduire les risques d’accès non autorisé, d’utilisation, de divulgation, de perte ou d’altération.
9) Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Domrob prendra les mesures requises, incluant la tenue d’un registre des incidents et, lorsque applicable, l’avis aux autorités compétentes et aux personnes concernées.
10) Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements personnels;
- la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
- le retrait de votre consentement lorsque applicable.
Pour exercer vos droits : écrivez au responsable (section 1). Nous pourrons demander une preuve d’identité.
11) Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
12) Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, technologiques ou opérationnels. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.